Executive Development Programme Leading Customer Service Teams

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Executive Development Programme: Leading Customer Service Teams In today's customer-centric world, exceptional customer service skills are essential for career advancement. This executive development programme equips learners with the necessary skills to lead and manage high-performing customer service teams.

5,0
Based on 4.910 reviews

4.386+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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The course focuses on the importance of understanding customer needs, developing effective communication strategies, and implementing service recovery strategies to exceed customer expectations. With a strong emphasis on practical application, learners will gain hands-on experience in managing customer service teams, analyzing customer feedback, and utilizing data to drive performance improvement. The course is designed to meet the industry's growing demand for leaders who can effectively manage and motivate customer service teams to deliver exceptional customer experiences. By completing this programme, learners will be well-positioned to advance their careers in customer service management, operations management, or related fields. They will have the skills and knowledge necessary to lead customer service teams that consistently exceed customer expectations and drive business success.

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum AbschlieรŸen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Keine Wartezeit

Kursdetails

โ€ข Understanding Customer Service
โ€ข Leadership Skills for Customer Service Managers
โ€ข Building and Managing High-Performing Teams
โ€ข Effective Communication and Interpersonal Skills
โ€ข Handling Customer Complaints and Difficult Situations
โ€ข Customer Service Metrics and Performance Measurement
โ€ข Leveraging Technology for Customer Service Excellence
โ€ข Developing a Customer-Centric Culture
โ€ข Innovating and Improving Customer Service Operations

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschlieรŸen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen

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Hรคufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

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Was ist das Kursformat und der Lernansatz?

Kursgebรผhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frรผhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • RegelmรครŸige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plรคnen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis โ€ข Keine versteckten Gebรผhren oder zusรคtzliche Kosten

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Beispiel-Zertifikatshintergrund
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME LEADING CUSTOMER SERVICE TEAMS
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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