Executive Development Programme in Retail Customer Insights for Growth
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Retail Customer Insights for Growth certificate course is a crucial training program designed to meet the growing industry demand for retail professionals who can leverage customer insights for business growth. This course emphasizes the importance of understanding customer needs, preferences, and behaviors to drive retail strategy and improve customer experience.
5٬152+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Customer Analytics Fundamentals: Understanding the basics of customer analytics, data-driven decision making, and key performance indicators (KPIs) in retail.
• Customer Segmentation and Profiling: Identifying and analyzing customer segments, creating customer personas, and applying psychographics for better understanding.
• Customer Lifetime Value (CLV) and Retention: Calculating and optimizing CLV, implementing retention strategies, and addressing customer churn.
• Voice of the Customer (VoC) Programs: Designing and managing VoC programs, gathering customer feedback, and integrating insights into business strategies.
• Data Visualization and Reporting: Presenting data and insights effectively, leveraging data visualization tools, and creating impactful reports for stakeholders.
• Customer Experience (CX) Management: Mapping customer journeys, improving CX, and creating loyalty-building strategies.
• Predictive Analytics and Forecasting: Applying predictive analytics techniques, understanding customer behavior trends, and forecasting future retail scenarios.
• Data Privacy and Security in Retail: Ensuring data privacy compliance, protecting customer data, and building trust in the retail environment.
• Integrating Customer Insights into Business Strategy: Translating customer insights into actionable strategies, aligning customer-centric strategies with overall business goals, and measuring success.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية